Service de vente
Nous avons construit un ensemble de réseaux de services complets, couvrant la consultation avant-vente, l'assistance commerciale et le service après-vente, pour garantir que nous continuons à écouter les besoins et les commentaires des clients, à répondre rapidement à diverses questions et à nous efforcer de maximiser la satisfaction du client. . client.
Notre équipe de service rassemble les élites de l'industrie, fournit non seulement un service après-vente et une formation d'installation de pointe, mais veille également à ce que chaque client bénéficie d'une expérience de service au-delà de ses attentes avec une concentration à 100 %. Les membres de l’équipe ont reçu une formation rigoureuse, possèdent des connaissances professionnelles approfondies et constituent un solide support pour un service de haute qualité.
Nous pratiquons un système régulier de commentaires des clients, en nous appuyant sur une équipe solide de plus de 200 experts, fournissant des conseils d'experts en ligne instantanés, mettant en œuvre un modèle de service intégré et complet pour garantir que toutes les questions reçoivent une réponse dans les 24 heures, en insistant sur la priorité accordée aux besoins des clients.
Service avant-vente
Conseils techniques : Chaque fois que vous nous contactez, que ce soit par téléphone, SMS ou e-mail, nous vous répondrons rapidement et vous fournirons des réponses détaillées et des conseils professionnels à vos besoins.
Services personnalisés : en fonction des caractéristiques et des besoins individuels de votre salle d'opération, nous proposons des solutions personnalisées pour garantir que la configuration de l'équipement de la salle d'opération est correcte.
Invitation à une visite sur le terrain : vous êtes sincèrement invités à visiter notre entreprise, du bureau à la chaîne de production, à comprendre en profondeur notre système d'exploitation, à assister au processus de naissance de l'équipement de la salle d'opération et à expérimenter le fonctionnement pratique du produit.
Service de vente
Coopération et communication : discussion approfondie des spécifications de l'équipement, du contenu du service et des détails des prix pour garantir des informations transparentes et des conditions de coopération claires.
Signature du contrat : après avoir confirmé tous les termes, les deux parties signent avec joie le contrat et commencent officiellement le voyage de coopération.
Livraison de l'équipement : suivez votre contrat pour garantir que le matériel chirurgical est livré à l'endroit désigné à temps et en toute sécurité, fournissant ainsi une assistance immédiate à vos services médicaux.
Service après-vente
Engagement de garantie : offrez une garantie de qualité produit de deux ans à votre compagnon d'investissement.
Réponse rapide:Une fois la demande de réparation reçue, nous nous engageons à proposer une solution dans les 4 heures et à organiser des ingénieurs professionnels pour effectuer une maintenance à distance en ligne dans les 24 heures (maximum 48 heures) afin de garantir que le problème soit résolu à temps.
Howell Medical, avec un système de service complet et méticuleux, une équipe de service professionnelle et efficace, s'engage à devenir votre partenaire fiable à long terme.
